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LIBRO DE
RECLAMACIONES
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Reclamaciones
Hoja de
Reclamación
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
1. Identificación del Consumidor Reclamante
Nombre Completo
Tipo de Documento
DNI
RUC
Carnet de Extranjería
Pasaporte
Número de Documento
Teléfono / Celular
Correo Electrónico
Domicilio / Dirección
2. Identificación del Bien Contratado
Tipo de Servicio / Contratación
Seleccione el servicio
Mudanza Internacional
Asesoría Legal Aduanera
Vigilancia de Mercadería
Importación de Bienes
Logística Integral
Monto Reclamado (Opcional)
3. Detalle de la Reclamación y Pedido
Tipo de Solicitud
RECLAMO (Disconformidad relacionada a los servicios)
QUEJA (Malestar respecto a la atención al público)
Detalle del Reclamo o Queja
Pedido del Consumidor
ENVIAR RECLAMO